Besoin d’aide
Questions fréquentes
Nous avons rassemblé ici les réponses aux questions les plus courantes.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Selon votre appareil, la carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, Link ou PayPal peuvent être proposés au moment du paiement.
Sous quel délai ma commande est-elle expédiée ?
Les commandes sont habituellement préparées sous 1 à 2 jours ouvrés. Vous recevez ensuite un suivi dès l’expédition.
Puis-je retourner un article ?
Oui. Vous disposez du délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception, sous réserve que l’article soit complet et dans son état d’origine.
Comment suivre ma commande ?
Connectez-vous à votre compte, ou utilisez la page de suivi avec le numéro de commande et l’e-mail utilisés lors de l’achat.
Les jouets conviennent-ils à tous les âges ?
Chaque fiche indique un âge conseillé. Respectez toujours les avertissements et les indications du fabricant, notamment pour les petites pièces.
Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?
Nous écrire